1. حذف حسابك من داخل التطبيق

إذا كان تطبيق دوبا مثبتًا لديك، يمكنك حذف حسابك من التطبيق:

1. افتح تطبيق دوبا وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى تبويب الحساب.
3. اضغط على حذف الحساب.
4. اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة لتأكيد الحذف.

يُغلق حسابك فورًا ويُسجَّل خروجك من التطبيق. وإذا أردت أيضًا محو البيانات الشخصية الموجودة في حسابك، فأرسل إلينا طلب حذف كما هو موضّح أدناه.

2. طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

يمكنك أن تطلب منا عبر البريد الإلكتروني حذف حسابك والبيانات الشخصية الموجودة فيه. لا تحتاج إلى التطبيق لذلك.

• أرسل رسالة إلى العنوان أدناه من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك في دوبا.
• استخدم عنوان الرسالة «طلب حذف الحساب».
• سنطلب منك تأكيد أن الحساب يخصّك قبل حذفه.

راسلنا على:info@dopasolutions.com

ننجز طلبات الحذف خلال 30 يومًا، وسنؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني عند الانتهاء.

3. ما البيانات التي تُحذف وما الذي يُحتفظ به

عند حذف حسابك، نزيل أو نلغي تفعيل ما يلي:

• معلومات ملفك الشخصي، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية.
• وصولك إلى الحساب — لن تتمكن من تسجيل الدخول بعد ذلك.
• تفضيلاتك المحفوظة، مثل العملة واللغة.

قد نحتفظ ببعض السجلات عندما يقتضي القانون ذلك:

• سجلات الحجوزات المكتملة ومعاملات الدفع، التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية وضريبية ومحاسبية ولمكافحة الاحتيال.
• سجل بطلبك التوقف عن تلقي الرسائل، حتى لا نتواصل معك مجددًا.
• قد تبقى نسخ لفترة من الوقت في نسخنا الاحتياطية الآمنة، ولا نستخدمها إلا للتعافي من الأعطال.

لا تُستخدم السجلات المحتفظ بها لأغراض تسويقية ولا تظهر للمستخدمين الآخرين. لمزيد من التفاصيل، راجعسياسة الخصوصية.